सिक्स सिग्मा का मुख्य उद्देश्य या लक्ष्य, मूल्य और ग्राहक को विश्वसनीयता उच्च प्रदर्शन देने के लिए है. यह माना जाता है और दुनिया भर के एक TQM (कुल गुणवत्ता प्रबंधन) के लिए मुख्य विषय के रूप में इस्तेमाल किया.
सिक्स सिग्मा विधेयक स्मिथ द्वारा मोटोरोला में प्रारंभिक 1980 में विकसित किया गया था. यह मूलतः और दोष को मापने के लिए समग्र गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए एक रास्ते के लिए डिजाइन किया गया था. सिक्स सिग्मा के एक प्रमुख स्थान है कि इस पद्धति का उपयोग करके, यह 3,4 DPMO के एक स्तर तक मिलियन अवसरों प्रति (दोष) दोष को कम कर सकता है. 3.4 DPMO भी प्लस या ऋण जब centerline spans 12 सिग्मा पदों छह सिग्मा के रूप में लिखा जा सकता है. (सिक्स सिग्मा एक तकनीकी पद के आँकड़ों में उपयोग से) आता है
हालांकि मूल गुणवत्ता नियंत्रण के लिए विकसित की, छह सिग्मा कई अलग अलग तरीकों में, इस तरह के ग्राहकों के साथ संचार में सुधार लाने के रूप में प्रयोग किया जाता है, कर्मचारियों और शेयरधारकों और संपर्क, संचार और उत्पाद डिजाइन की कुल प्रक्रिया में सुधार.
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस शब्द "सिक्स सिग्मा" एक पंजीकृत ट्रेडमार्क, मोटोरोला द्वारा स्वामित्व में है. मोटोरोला के अनुसार, इस पद्धति 17 बिलियन डॉलर के ऊपर अपनी स्थापना से 2006 के लिए कंपनी को बचाया है.
द सिक्स सिग्मा दो प्रमुख तरीके में शामिल हैं; DMAIC और DMADV. DMAIC एक मौजूदा प्रक्रिया के लिए प्रयोग किया जाता है. DMADV है जब एक नए उत्पाद या प्रक्रिया का निर्माण किया जाता है. नई परियोजनाओं के लिए DMADV का उपयोग आमतौर पर एक अधिक पूर्वानुमान प्रक्रिया में और अंत में उच्च गुणवत्ता के उत्पाद परिणाम कर सकते हैं.
वहाँ 5 महत्वपूर्ण कदम हैं DMAIC में शामिल थे. वे हैं:
सांख्यिकी के छह सिग्मा पद्धति के मूल में है. सिक्स सिग्मा को समस्या का समाधान और कमियों को कम करने के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण बनाने के डेटा का उपयोग करने पर जोर देता है. क्योंकि डेटा को छह सिग्मा पद्धति, सांख्यिकीय विश्लेषण और उपकरणों के कोर पर है सामान्यतः प्रयोग किया जाता है. यह नोट करने के लिए, जबकि छह सिग्मा पद्धति डेटा अपनी कोर में संचालित है कि, मूल सांख्यिकीय विश्लेषण उपकरणों और आमतौर पर प्रवीण रहे हैं महत्वपूर्ण है.
कई भूमिकाओं है कि यह है कि छह सिग्मा क्रियाविधि विज्ञान में प्रयोग किया जाता है होते हैं. हालांकि भूमिकाओं के नीचे के सबसे कई संगठनों में सिक्स सिग्मा कार्यान्वयन का उपयोग किया जाता है, यह है कि वे सार्वभौमिक नहीं कर रहे हैं ध्यान दिया जाना चाहिए. इस भूमिका में शामिल हैं:
कार्यकारी नेतृत्व - शीर्ष स्तर के अधिकारियों के लिए दूरदृष्टि और सिक्स सिग्मा क्रियाविधि विज्ञान के अंत कार्यान्वयन जिम्मेदार हैं. उन्होंने यह भी पहल और छह सिग्मा सिद्धांतों का स्वामित्व लेने के लिए दूसरों को समर्थ बनाना.
चैंपियंस - चैंपियंस आमतौर प्रबंधन कि छह सिग्मा को लागू करने के लिए अपने संगठन में जिम्मेदार है ऊपरी हैं.
मास्टर ब्लैक बेल्टें - आमतौर पर चैंपियंस ने कोच दूसरों के लिए छह सिग्मा के तरीके पर संगठन के भीतर उठाया हाथ कर रहे हैं. वे या तो सभी या आवंटित अपने समय के छह सिग्मा के तरीके के लिए सबसे. यह भी, कि वे आम तौर पर कोच की जिम्मेदारियों mentoring है और ट्रेन काले बेल्टें और ग्रीन बेल्टें सहित कम भूमिका का उल्लेख किया जाना चाहिए (नीचे देखें)
विशेषज्ञों की राय है - जब तक इस भूमिका हर संगठन में नहीं है, यह बड़ी इंजीनियरिंग और विनिर्माण क्षेत्र में एक बड़ी भूमिका निभा सकता है. उन्होंने समग्र सेवाओं, उत्पादों को बेहतर बनाने और उनके अंत ग्राहकों के लिए प्रक्रियाओं.
काले बेल्टें - छह सिग्मा निष्पादन पर काले बेल्टें ध्यान दिया. वे आम तौर पर मध्यम प्रबंधकों हैं.
ग्रीन बेल्टें - इन भूमिकाओं आमतौर पर जो काले बेल्ट की मदद कर्मचारियों द्वारा लिया जाता है, साथ ही अन्य नौकरी जिम्मेदारियों विशिष्ट परियोजनाओं पर अमल.
संगठनों के विशाल बहुमत के लिए, सिक्स सिग्मा पद्धति उन्हें प्रतिस्पर्धी होना है और लागत को कम करने में मदद मिली है, तथापि यह है कि वहाँ मौजूद है कि कुछ downsides रहे हैं ध्यान दिया जाना चाहिए.
आदेश में एक संगठन में छह सिग्मा पद्धति को लागू करने के लिए, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है खरीदने के लिए-कर्मचारियों में से सभी स्तरों पर. यदि साथियों, मध्यम या उच्च स्तर के अधिकारियों के प्रबंधकों छह सिग्मा क्रियाविधि विज्ञान का उपयोग करने के बारे में उत्साहित नहीं है, तो यह अंततः विफलता का कारण बन सकता है.
छह के उपयोग की एक और नकारात्मक सिग्मा है कि छह सिग्मा की प्रभावशीलता या असमर्थ है मापी गई कभी नहीं किया है कुछ उदाहरणों में, मापा जा सकता है. मापन की असमर्थता के कारण, यह स्पष्ट नहीं है कि सिक्स सिग्मा वास्तव में मददगार है.
अंत में, कई संगठनों के दायित्व से स्वयं को बचाने का एक तरीका है के रूप में छह सिग्मा पद्धति का उपयोग करते हैं. आदेश में स्पष्ट देखा जा करने के लिए उदाहरण के लिए, यदि एक कंपनी, संगठन रक्षा कि गुणवत्ता में सबसे आगे है का उपयोग कर सकते हैं कि गुणवत्ता में या कम है अपने उपयोगकर्ता को नुकसान पहुँचा सकता है एक उत्पाद का उत्पादन करता है. अगर एक संगठन अपनी पद्धति के लिए या छह सिग्मा लागू किया गया है
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