क्या ITSM है?

ITSM सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रबंधन के लिए खड़ा है. ऐसा लगता है कि व्यापक रूप से प्रबंधन के लिए प्रयोग किया जाता है एक अनुशासन होता है, मध्यम और लघु सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों बड़े. ITSM ग्राहक की ओर लक्षित है और सेवाओं की एक विस्तृत विविधता के प्रबंधन के लिए एक उपभोक्ता के अनुकूल दृष्टिकोण माना जाता है. ITSM पहले से एक आईटी एक ग्राहक सेवा के दर्शन करने के लिए दर्शन केन्द्रित जोर स्विचन द्वारा उपभोक्ता संबंध डाल करने की कोशिश करता है.

आईटी सेवा प्रबंधन कभी कभी सिक्स सिग्मा, TQM (कुल गुणवत्ता प्रबंधन) और बिजनेस प्रोसेस प्रबंधन समेत प्रबंधन के दर्शन के अन्य प्रकार के साथ जुड़ा हुआ है. इसके अलावा, आईटी सेवा प्रबंधन भी आईटी सेवा प्रबंधन के साथ बुनियादी सुविधा पुस्तकालय (आईटी संबद्ध है एक को विषयों की) है, लेकिन यह है कि ITSM या आईटी सेवा प्रबंधन केवल ITIL का पर्याय नहीं है उल्लेख होना चाहिए.

सबसे अधिक भाग के लिए, आईटी सेवा प्रबंधन कारोबार में आईटी के वापस कार्यालय तत्वों के साथ है, साथ ही संगठनों के अन्य प्रकार का संबंध है. उदाहरण के लिए, जिसका प्राथमिक उत्पाद इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, आईटी का ध्यान सेवा प्रबंधन प्रबंधन और सूची पर प्रणालियों, निदान और रिपोर्ट और प्रशासकों के लिए आसानी से जगह में सिस्टम पर रखरखाव प्रदर्शन करने के लिए प्रदर्शन किया जाएगा है एक ecommerce व्यापार में. दोनों व्यापार और उपभोक्ता के लिए जोर नहीं प्रौद्योगिकी पर है एक विपणन उपकरण या व्यवसाय विकास उपकरण के रूप में प्रौद्योगिकी का इस्तेमाल करते हैं. आज के कारोबारी माहौल में, आप आवश्यक वास्तव में आईटी सेवा प्रबंधन का फायदा उठाने के लिए एक प्रौद्योगिकी कंपनी, सबसे व्यापारों आज कहा कि सेवा प्रबंधन आईटी का उपयोग करना सबसे ग्राहकों के साथ संपर्क में है जो कभी नहीं आई भारी सूचनात्मक सिस्टम है नहीं है.

कई सेवा प्रदाता कि उनके बुनियादी ढांचे में ITSM शामिल व्यवसायों और संगठनों को सहायता, वे Altrius प्रबंधन, Novell Zenworks, Oracle Enterprise प्रबंधक, आईबीएम सेवा प्रबंधन और iSYS शामिल हैं. इसके अलावा, आप भी, सबसे विशेषकर Econ ग्लोबल सर्विसेज प्रबंधन सेवा प्रदाताओं पा सकते हैं.